اختيار الكوتش
يمكنك اختيار الكوتش المناسب لك من خلال استمارة التسجيل أو من خلال محادثتنا مباشرة عبر الواتساب، في حالة لم يتم اختيار الكوتش سيقوم فريقنا باختيار الكوتش خلال مدة من 1 : 3 أيام عمل بما يتناسب مع احتياجك وتفضيلك.
الجلسة الاستكشافية
- الجلسة الاستكشافية، هي جلسة مجانية مدتها 30 دقيقة تهدف إلى إعطائك نبذة سريعة عن رحلة الكوتشينج وإمكانية التعرف على الكوتش قبل بدء الجلسات.
يمكنك إعادة جدولة الجلسة الاستكشافية في الحالات الضرورية -
ويمكن تأجيل الجلسة مرة واحدة فقط
- بعد انتهاء الجلسة، وفي حالة شعرت أنك تفضل اختيار كوتش مختلف أكثر ملائمة لاحتياجاتك، نسعد بمناقشة ذلك معك وتوفير الدعم لاختيار كوتش آخر.
- لتحقيق الاستفادة القصوى من وقتك، يرجى الانضمام إلى الجلسة خلال أول 5 دقائق من الوقت المحدد. في حالة عدم الحضور خلال هذه المدة سيتم تأجيل الجلسة.
- في حالة الرغبة بإعادة جدولة موعد الجلسة، يرجى إشعارنا قبل 24 ساعة من الموعد على الأقل، سيقوم فريقنا بإرسال تذكير قبل موعد الجلسة.
التقييم وجلسة شرح التقرير
- يقوم الكوتش خلال جلسة شرح التقرير بإمدادك بفهم شامل لتقرير التقييم الخاص بك، ويتم إجراءها بعد إنهاء التقييم وإجراءات الدفع.
- لتحقيق الاستفادة القصوى من وقتك، يرجى الانضمام إلى الجلسة خلال أول 15 دقيقة من الوقت المحدد. في حالة عدم الحضور خلال هذه المدة سيتم تأجيل الجلسة للمرة الأولى، وتحتسب أنها تمت في المرة الثانية.
- في حالة الرغبة بإعادة جدولة موعد الجلسة، يرجى إشعارنا قبل 24 ساعة من الموعد على الأقل، كما سيقوم فريقنا بإرسال تذكير قبل موعد الجلسة.
جلسات الكوتشينج
- لتحقيق الاستفادة القصوى من وقتك، يرجى الانضمام إلى الجلسة خلال أول 15 دقيقة من الوقت المحدد. في حالة عدم الحضور خلال هذه المدة سيتم تأجيل الجلسة للمرة الأولى، وتحتسب أنها تمت في المرة الثانية.
- في حالة الرغبة بإعادة جدولة موعد الجلسة، يرجى إشعارنا قبل 24 ساعة من الموعد على الأقل، كما سيقوم فريقنا بإرسال تذكير قبل موعد الجلسة.
إجراءات الدفع
- لتأكيد حجز الجلسة، يرجى إتمام إجراءات الدفع قبل 24 ساعة من الموعد المحدد.
- يمكن سداد رسوم الجلسات كدفعة واحدة أو على دفعات متتالية -إذا كان ذلك ممكنًا-.
- في حالات طلبات استرداد الأموال، تستغرق عملية الاسترداد من 15:10 يوم عمل - بعد المراجعة والموافقة -.
